■入会・プラン変更・退会・移籍の手続きについて

Q.	入会はいつまで受付していますか
A.	ご入会は、2024年12月31日(火)20時までお申込みいただけます。施設のご利用は2025年3月31日(月)20時（19時開始の予約枠）までご利用いただけます。
Q.	他店舗へ移籍できますか
A.	閉店日以降も他店舗をご利用いただける会員様につきましては、二次元コードより申請を行っていただきます。恐れ入りますが、店内のポスターを参照し申請をお願いいたします。
Q.	他店舗へ移籍した時に契約内容はどうなりますか
A.	ご継続をご希望の際には、同じ契約内容と月会費で移籍いたします。
Q.	閉店までに退会手続きは必要ですか
A.	当店に所属している会員様は、2025年3月31日(月)付けで自動退会となりますので、会員様によるお手続きはございません。 2025年2月28日(金)までに退会をご希望される場合は、会員様による退会手続きをお願いいたします。
Q.	新規入会キャンペーンは実施しませんか
A.	2024年12月31日(火)以降の入会キャンペーンは実施しません。
Q.	オプションやプランの変更はいつまで可能ですか
A.	各お手続きの締切日は通常通り、前月19日となります。マイページよりお申込みいただけます。

■会費について（2025年3月31日に退会の場合）

Q.	会費の引き落としは何時が最後ですか
A.	クレジットカードの方）2025年2月20日が最終の決済となります。※お引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。口座振替の方）2025年3月26日が最終の引き落としとなります。※いずれも2025年3月分の月会費となります
Q.	入会金は返金してもらえますか
A.	お支払い済みの会費につきましては、返金いたしかねます。

Q.	いつまで利用できますか
A.	2025年3月31日20時（19時開始の予約枠）までご利用いただけます。
Q.	セルフ試打のチケットはいつまで利用できますか。使いきれなかったチケットはどうなりますか
A.	セルフ試打のチケットに有効期限はございません。他店舗でもご利用いただけます。
Q.	契約ロッカーはいつまで利用できますか
A.	2025年3月31日20時までご利用いただけます。期日を過ぎてもお引取りのない収容品は、廃棄されたものとして当店で処分もしくは、警察へ届け出いたします。
Q.	安心プラス（クラブオフ）はいつまで利用できますか
A.	2025年3月31日までご利用いただけます。
Q.	安心プラス（お見舞金サービス）はいつまで利用できますか
A.	FiT24施設内で起きた怪我・盗難などについては、事故発生日の6ヶ月以内にご申告いただければサービスをご利用いただけます。 2025年4月1日以降のご申告は、FiT24のホームページよりメールにてお問い合わせくださいませ。
Q.	その他店舗では説明できない不明点
A.	お客様相談室へお電話してください　TEL：0800-500-3678 受付時間：平日のみ 10:00~17:00